תקנון

1. הגדרות

"החברה" או "אנחנו": הכוונה לאתר www.thebathtime.co.il , המוכר סבונים ופצצות אמבט בעבודת יד או מודלים לפצצות אמבט דרך האתר www.thebathtime.co.il.
"הלקוח" או "אתה": כל אדם או ישות המשתמשת באתר ובוחרת לרכוש מוצרים.
"מוצרים": סבונים, פצצות אמבט, דגמים וכל מוצר אחר שמופיע באתר.
"הזמנה": פעולה של רכישת מוצרים מהאתר.

1. תנאי שימוש

המשתמש באתר מסכים לכל התנאים המפורטים בתקנון. השימוש באתר הוא על אחריותו של המשתמש בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, והמשתמש מחויב לעיין בו לפני כל רכישה.

1. הזמנות ותשלומים

הזמנה תתבצע על ידי הלקוח דרך האתר, לאחר הזנת פרטי ההזמנה והסכמה לתנאים המופיעים בתקנון.
כל המחירים באתר כוללים מע"מ (אם רלוונטי) אך אינם כוללים את עלות המשלוח.
התשלום יתבצע דרך כרטיס אשראי, פייפאל או אמצעי תשלום אחר שיאושר מראש.
במידה ונתגלתה טעות במחיר או במידע על המוצר, אנו שומרים על הזכות לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום ללקוח.

1. משלוחים

המשלוחים יתבצעו לכתובת שהוזנה בהזמנה. החברה תשלח את המוצרים תוך זמן סביר, בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים.
עלויות המשלוח יחושבו במהלך תהליך הרכישה וישתנו בהתאם למיקום היעד ולסוג המשלוח.
החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמים למוצרים במהלך המשלוח, אך תעשה כל מאמץ למנוע נזקים בעת האריזה.

זמני השילוח תלויים בחברת השילוח (2-7 ימי עסקים), לאתר אין שליטה או אחריות על זמני השילוח, האחריות חלה על המשלח בלבד.

1. ביטול עסקאות והחזרות

הלקוח יכול לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאים הבאים:
המוצר לא נעשה בו שימוש ולא נפתח מאריזתו המקורית.
על הלקוח להשיב  את המוצר אלינו על חשבונו  ולקבל החזר כספי לאחר קבלת המוצר חזרה
המוצר יחויב בעלויות המשלוח במקרה של ביטול.

1. הגבלת אחריות

החברה לא אחראית לנזקים או תקלות שנגרמו בשימוש לא נכון במוצרים.
המוצרים נועדו לשימוש חיצוני בלבד, והחברה לא נושאת באחריות לתוצאות של שימוש בלתי נכון במוצרים.
החברה שומרת על הזכות להפסיק או להשהות את מכירת מוצרים מסוימים באופן זמני או קבוע.

1. פרטיות ואבטחת מידע

המידע האישי הנאסף בעת ביצוע רכישה, כולל שם, כתובת, אמצעי תשלום וכתובת דוא"ל, יישמר אך ורק למטרות טיפול בהזמנות ולשליחת עדכונים על מוצרים חדשים ומבצעים.
החברה לא תעביר את המידע לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
כל המידע אודות הלקוח נשמר בצורה מאובטחת, תוך שימוש באמצעי הצפנה ופרוטוקולי אבטחה מתקדמים.

1. שירות לקוחות

במקרה של בעיות בהזמנה, שאלות על המוצרים או בקשות שירות אחרות, הלקוח יכול לפנות לשירות הלקוחות דרך דוא"ל  (itsthebathtime@gmail.com) או בטלפון (054-2200844)